Não Resolvido
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18 de agosto de 2012 11:00
McAfee 36 meses
Quando adquiri o notebook, obtive uma licensa de 36 meses do antivirus McAfee.
Contudo, um inesperado problema no HD exigiu a substituição da peça, reparo este que foi efetuado pela assistência técnica, conforme a garantia.
Ocorre que, após a troca do HD, o suporte técnico da DELL não cuidou de recuperar todos os softwares e drivers que existiam no meu notebook antes do problema acontecer, sendo que me foi disponibilizada uma versão de apenas 30 dias do antivirus.
Diante disso, pergunto: como faço para recuperar essa minha licença de 36 meses, sendo que o meu notebook teve esse problema com apenas 4 meses de uso?
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