Imagem Incorreta

Olá, hoje liguei meu notebook Inspiron 1525 pela primeira vez e depois de toda a inicialização houve um erro que acusa imagem incorreta, liguei no suporte e me recomendaram reinstalar o sistema, isso foi feito, porém o problema continuou. A mensagem diz que há um erro no hlcmd.exe Imagem Incorreta e igfxtraywindows:igfxtray.exe Imagem Incorreta. O que devo fazer? Será preciso levar até um técnico ou até trocar o notebook?