Embassy Security Center não reconhece módulo TPM

Eis meu problema. Utilizava normalmente o embassy para loon do windows via senha ou biometria. Esta semana adquiri um e-cpf como certificado digital A3 via Bradesco, no site do mesmo vi que precisava instalar o safesign. Eis o problema, pois é a única coisa que estou associando ao ocorrido,no logon seguinte após instalação não apareceu a tela de log do embassy, mas a padrão do windows. No setup via bios o módulo permanece ligado e ativado, mas o embassy não reconhece a ativação do mesmo. Tentei desativar e reativar via bios o que inicialmente fez efeito, o embassy reconheceu o módulo ativado, contudo a acessar o private information manager este informa que o chip parece estar desativado e ai no embassy volta a informar que está ativado e com propriedade mas com icones vermelhos, ou seja, não acessa mais o chip. Alguem me aponta o que fazer?