Não Resolvido
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17 de agosto de 2011 18:00
devolução de notebook
Meu laptop recém comprado deu problema no HD e o suporte da Dell nao é capaz de me ajudar. Eu perdi todos os softwares que vieram instalados e a Dell quer que eu peça ajuda para a Microsoft. A Microsoft diz que o problema é da Dell. Eu só queria reformatar e ter os softwares instalados de volta mas parece que isso nao é possivel. Como eu faço para devolver o notebook para a Dell e receber meu dinheiro de Volta?
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Shibbys
2 Intern
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21 de dezembro de 2012 13:00
Olá Conchi.
Todos os softwares DELL que foram com seu equipamento, você pode efetuar download no link: http://smartsource.dell.com
Basta efetuar um cadastrro com seu e-mail (qualquer e-mail) que terá acesso a todos os softwares que foram enviados com seu equipamento. Apenas não estão disponíveis o pacote Microsoft Office e também o anti virus, caso tenho comprado algum deles junto com o equipamento.
Para download do office (versões superiores à Starter), basta entrar neste link: http://office.microsoft.com/backup
Para download do anti virus, basta acessar o site do fabricante e inserir seu e-mail e senha que efetuou o cadastro em seu primeiro acesso.
Obrigado, e qualquer dúvida estou à disposição.