Desinstalação do McAfee deu problema

Question

Desinstalei o pacote McAfee de meu novo notebook Dell Inspiron 1525 logo que ele chegou através da opção do próprio programa. Acontece que agora dentro da Central de Segurança do Vista na seção Anti-Vírus ele ainda aparece e também na Anti-Spyware junto com o Windows Defender. Como posso fazer o Vista 'entender' que esse soft já não está mais na máquina???

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Amigo Kill3r, infelizmente não funcionou. Baixei e rodei o aplicativo, reiniciei a máquina e nada.   Dentro da Central de Segurança do Windows, na seção Proteção Contra Malware, o McAfee aparece nas duas situações:   - Em 'Proteção contra vírus' ele diz: McAfee VirusScan relata que está atualizado e que a verificação de vírus está ativa.   - Em 'Proteção contra spywares e outro malware' ele diz:  O Windows Defender e McAfee VirusScan relatam que estão ativados.   O problema é que já desinstalei o pacote e não tem mais nenhuma pasta McAfee dentro de Arquivos de Programas e nem aparece na lista de programas instalados no Painel de Controle!   O que pode estar acontecendo???

Tchuco · Answer

Faça o download do aplicativo de remoção pelo link abaixo: https://us.mcafee.com/root/MCPR2.exe Essa ferramenta remove todo o mcafee.

Tchuco · Answer

Cara, tu pode tentar remover do registro, mas isso pode te trazer mais dores de cabeça, eu acho q na verdade o problema está no windows e não no mcafee...eu sinceramente reinstalaria o windows.

Daiana Silva · Answer

Liga na McAfee 0800 891 5846

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Sem chance, amigo. Acabei de receber a máquina e uma das poucs coisas que fiz foi desinstalar o bendito McAfee. Preciso saber quais chaves do registro devo alterar para contornar a situação.

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Blz. Acabei de enviar um e-mail descrevendo o problema. Quando eles responderem, posto aqui.   Abs

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Como eu já imaginava, a McAfee respondeu instruindo a utilizar o mesmo programa MCPR que o amigo KiLL3R já tinha indicado. Mas essa solução não funciona...   Alguém tem mais alguma idéia???

Daiana Silva · Answer

reinstala o windows

Daiana Silva · Answer

. Mensagem editada por Daiana Silva em 09-09-2008 07:48 AM

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Como restaurar o notebook ao estado original de fábrica?

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Muito obrigado a todos pelas dicas. Como o note é novo e ainda não havia instalado nada nele, preferi recorrer à restauração total do sistema de fábrica. Fucionou bem, graças às dicas da Daiana.   Agora vou tentar novamente, usando a ferramenta de remoção citada anteriormente. Tomara que funcione...   Abs

Tchuco · Answer

Oremos, vai dar certo sim...

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Bom pessoal, pra finalizar, comunico aos amigos que a operação foi um sucesso e que o paciente se recuperou bem da intervenção. Estamos livres daquela praga.   Apenas para completar, uma informação importante no site da McAfee, na página de ajuda para remoção de seus softwares: 'IMPORTANTE: Se seus produtos McAfee tiverem sido pré-instalados pelo fabricante do computador, ative sua assinatura McAfee antes de desinstalar.' Agora é tarde, meus caros. Isso deveria ser mais bem esclarecido na hora da instalação/configuração inicial do soft. Talvez tenha sido essa a causa da minha dor de cabeça. Anyway...   O endereço do 'tutorial' de desinstalação da McAfee é esse aí:   http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?id=107083&lc=2070&partner=McAfee&type=TS&ia=1   Obrigado mais uma vez aos amigos KiLL3R e Daiana. Valeu mesmo!   Abs

luis cesar · Answer

Olha ai pessoal, agradeço à todos. Só de ler as mensagens consegui me livrar dessa tranqueira desse McAfee... Um abração.   Luís Cesar.

Vinicius008 · Answer

ALGUEM ME AJUDA..   MEU DELL DIMENSION E520, NAO QUER CARREGAR O WINDOWS, EX: LIGO O COMPUTADOR, MAIS QNDO APAREÇE CARREGANDO O WINDOWS, ELE APAREÇE  UMA TELA AZUL, DIZENDO QUE FOI DETECTADO ALGUM PROBLEMA, E PEDE PRA EU REMOVER TODOS OS DISCOS RIGIDOS, E O ANTIVIRUS, ESE TAL DE MACCAFFER, MAIS COMO QUE EU VOU REMOVER O ANTIVIRUS, C NEM ENTRA DO WINDOWS...   TENTEI FORMATAR, MAIS APARESE A MESMA MENSAGEM.. COMO FAÇO PRA REMOVER ESSE ANTIVIRUS SEM CARREGAR O WINDOWS??     ALGUEM ME AJUDA POR FAVOR

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