Esta postagem tem mais de 5 anos
7 Mensagens
0
2779
4 de janeiro de 2014 09:00
Dell Datasafe Local Backup não funciona
Boa tarde,
há alguns dias meu notebook (Dell XPS 15 L502x) vem apresentando problemas de travamento, lentidão e tela azul.
Estou tentando restaurar o sistema com o software fornecido pela Dell (Datasafe Local Backup), mas o programa travou na etapa "Reinstalando o seu backup de sistema selecionado" e há mais de DOIS dias não avançou apenas 4%, indo de 61% para 65% (onde está até agora).
Não sei se posso desligá-lo e tentar fazer a restauração novamente, pois estou com receio de prejudicar ainda mais.
Alguma sugestão?
Nenhum evento encontrado!
DELL-Marlon J
Moderator
•
6.1K Mensagens
0
9 de janeiro de 2014 06:00
Acabei de verificar Jean, e a máquina suporta sim SATA III na sua configuração.
DELL-Marlon J
Moderator
•
6.1K Mensagens
0
9 de janeiro de 2014 02:00
Jeangelis,
Realmente, parece que houve algum tipo de problema no momento da escrita dos dados novos no equipamento.
O ideal neste caso seria cancelar o procedimento e rodar um diagnóstico (http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/36/t/30265.aspx)
Infelizmente, com este cancelamento, provavelmente você terá de reinstalar o sistema operacional novamente. Pode ser que haja um problema físico com o seu HD, ou até mesmo algum problema com as partições do equipamento.
Caso não tenha criado os DVDs de reinstalação pelo próprio Windows, infelizmente a saída será uma reinstalação limpa do sistema operacional.
Jeangelis
7 Mensagens
0
9 de janeiro de 2014 06:00
Bom dia Marlon, realmente era um problema no HD.
Como vou ter que trocar o HD, estava pensando em colocar um SSD, sabe me dizer se esse notebook (XPS 15 l502x) suporta Sata III 6Gb/s?
Muito obrigado!!!
Jeangelis
7 Mensagens
0
9 de janeiro de 2014 06:00
Muito obrigado por tirar minhas dúvidas!
Pode fechar esse tópico. :emotion-2: