D630 com xp não entra no BP UOL

Question

Meu D630 recém comprado na DELL na entra no Bate Papo uol, entra em todas as páginas menos a citada , tudo abre perfeito , quando clico para entrar nas salas após digitar meu nick e codigo para acesso as salas a tela fica branca , e a página não abre , alguém sabe o que está acontecendo , já troquei o navegador pelo firefox mas acontece a mesma coisa.

Tchuco · Answer

Bom dia, cara com certeza teu problema está no antivírus ou no firewall, algo na configuração dele está barrando os chats, provavelmente a configuração do firewall deve estar bloqueando o acesso.

masp_se · Answer

Realmente, vc acertou , entrei em contato com o suporte técnico (via chat) e reolvi o problema , era um ajuste na configuração do McAfee, agora já está tudo ok, mas valeu como teste do suporte técnico que funciona . um abraço.

Tchuco · Answer

Cara, se não for te pedir demais, posta ai por favor qual foi a solução.   vlw

masp_se · Answer

vamos lá:

Windows iniciar executar

Na linha executar digitar : sevices.msc

Localizar na lista: McAfee Redirector Service

Clicar com botão direito para exibir as propriedades

Na aba geral selecionar o tipo de inicialização p/ manual

No status do serviço clicar em parar

Clicar em aplicar

fim

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