Problema na placa de rede???

Tenho um Optiplex 3070 Micro e uma internet contratada de 400 Mbps ligada ao micro por cabo. Até alguns dias atrás eu recebia a velocidade total. Porém, desde ontem a velocidade não ultrapassa 100 Mbps. A provedora diz que o problema é da placa de rede que não suporta velocidade superior a 100. Contudo, até alguns dias eu recebia os 400. Nas configurações da placa de rede no Windows, a velocidade máxima informada é de 100. Acho estranho, pois até onde eu saiba a placa de rede desse micro suporta até 1000 Mbps de velocidade. Alguma sugestão do que possa estar acontecendo? Alguma configuração na placa de rede estaria limitando a velocidade ou ela não suporta mesmo mais de 100 neste modelo? Ou, ainda, seria o modem do provedor a raiz do problema?