Não Resolvido
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18 de julho de 2023 07:00
OptiPlex 755 - Liga e desliga
Olá a todos!
Estou com um sério problema com meu optiplex,até ontem estava funcionando NORMAL,fui dar uma mini limpeza nele
Passei um pincel de leve,e tirei o cooler e limpei. Até então nada de mais.
fui colocar os cabos de novo e me deparo com a surpresa 🥲
Ele liga,mas a luz fica ambar e em seguida desliga e liga (ficando nesse loop). Não aparece nenhum led de diagnostico como (1 2 3 4).
Preciso urgente da ajuda pois nele,está docs importantes e fotos.
Att, Arthur Soares.
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DELL-Nat M
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18 de julho de 2023 10:00
Oi @TecWindows5270
O botão power fica piscando ambar, isso?
Caso positivo, está indicando que "A PSU está recebendo energia da fonte, mas não consegue distribuí-la."
Tenta realizar uma reinicialização forçada, os passos estão disponíveis no artigo linkado.
TecWindows5270
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18 de julho de 2023 11:00
Oi Nathalia.
O botão power ele não pisca.
Vou tentar explicar
Quando coloco o computador na tomada,ele liga,só que com o power laranja e a "ventoinha" faz um barulho alto,como se o cooler estivesse igual um ventilador,após isso ele desliga e liga novamente
Ficando esse loop infinito.
Acho que consegui explicar
DELL-Nat M
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18 de julho de 2023 12:00
Oi @TecWindows5270
Entendi, me parece um caso de No Boot, onde o desktop não consegue carregar o sistema operacional e por isso desliga.
Você conseguiu realizar os passos do artigo que mencionei? É super válido tentar.
TecWindows5270
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18 de julho de 2023 12:00
Eu já tentei o artigo,porém sem exito
Sobre o sistema operacional,acho que não tem problema,pois são 2 HDS(todos com sistema) eu eu removi quando deu esse problema,e mesmo assim continua o problema.....
Será problema na fonte ou placa-mãe? pois tirei a memória e mesmo assim,continua com a luz ambar e reiniciando (Mas não mostra nada na tela) só isso.
DELL-Nat M
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18 de julho de 2023 13:00
Beleza, obrigada por tentar.
Como você não tem acesso ao sistema operacional, a melhor forma de isolar o problema é rodando o diagnóstico integrado da Dell.
Segue Como executar um teste de diagnóstico pré-inicialização em um computador Dell
Caso retorne algum código de erro, pode colar aqui que tento te ajudar a identificar o problema.
Ah, e só para esclarecer, eu não sou agente de suporte, sou apenas gerente aqui da Comunidade e moderadora. Assim, peço desculpas caso meus conhecimentos sejam limitados.
TecWindows5270
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18 de julho de 2023 15:00
Vou ver se consigo colocar uma foto para entender melhor
TecWindows5270
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18 de julho de 2023 15:00
Ok,é porque deixa eu te falar kkkkk
O computador ele não liga,por isso não tenho acesso a bios nem Nada,pois o computador nem chega a ligar nessa parte,eu só aperto o botão e fica ligado uns 5 segundos e desliga e liga novamente kkkk
Meio que está inutilizável...