Optiplex 380 não liga

Landulfo,

O aviso sonoro ele está indicando qual a peça ou qual a falha do seu equipamento, ele é composto de 3 intervalos, estou enviado o link com o manual e a especificação dos códigos de erros.

Na pagina 13, onde temos “Código de Sinais Sonoros”, você já consegue identificar a falha;

Em relação a falha dos leds, só confirma por favor, os led 1 e 2 não acendem, isso quer dizer que os led´s 3 e 4 ficam acessos? Lembrando o importante no diagnostico são os led´s que ficam acessos.

Vou passar a informação dos 2 erros:

Leds 1 e 2 acessos - Ocorreu uma possível falha da placa  de expansão:

- Verifique se existe um conflito, removendo uma placa de expansão (não uma placa gráfica) e, em seguida, reinicie o computador.

- Se o problema persistir, volte a instalar a placa removida e, em seguida, remova uma placa diferente e reinicie o computador.

- Repita este processo para cada placa de expansão instalada. Se o computador iniciar  normalmente, proceda à resolução de problemas para a última placa removida do  computador para verificar se existem conflitos de recursos.  

Led´s 3 e 4 acessos - Os módulos de memória foram  detectados, mas ocorreu uma falha de memória.

- Se estiverem instalados dois ou mais módulos de memória, retire os módulos e, em  seguida, reinstale um módulo e reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, continue a instalar os módulos de memória adicionais (um de cada vez) até ter identificado um módulo avariado ou ter reinstalado todos os módulos sem erros.

- Se disponível, instale uma memória em boas condições de funcionamento, do mesmo tipo,  no computador.

Se a duvida seguir, basta consultar a pagina 14 no manual, “Luzes de diagnostico”

Segue o link do manual: ftp://ftp.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_desktop/esuprt_optiplex_desktop/optiplex-380_service%20manual2_pt-pt.pdf

Caso ainda estiver com duvidas, por favor, informe em mensagem privada a service tag do seu equipamento ou entre em contato com o nosso suporte no 0800-970-3355.