Microfone e fone de ouvido não conecta no optiplex 7060

Me mande os dados por mensagem no privado OK ^Tharles

Boa tarde,
utilizo o optiplex 7060 e não reconhece o fone e microfone. Baixei o SupporteAssist e ele fez uma atualização de alguns drivers. no entanto o problema persiste. 

Fui em configurações/privacidade e ativei a câmera e em microfone ativei a permissão pra apps acessarem o micro. Daí fui em som (na barra de tarefas) e na guia gravação eu ativei o "mixagem estéreo" da Realtek. Não resolveu. Fui em Gerenciador de dispositivos só que na guia "entradas e saídas de áudio" não tem o item microfone. fica parecendo que o driver na tá presente. 
Para minha surpresa, ao reiniciar o PC "com os fones conectados" o fone de ouvido passou a funcionar. No entanto, se desconectar e tentar colocar novamente o PC não reconhece. Obs. utilizo fone com dois plugs p2 conectados na parte frontal do PC. Assim, toda vez que preciso usar fone tenho que reiniciar o PC com eles conectados.

Olá, estamos aguardando que você responda a mensagem privada que foi enviada a você para que possamos continuar a conversa. ^Diego A

Boa tarde, tenho um fone P2 com duas entradas (fone e microfone). Ao tentar conectar no meu Computador DELL Optiplex 7060, ele funciona: ou o fone ou o microfone. Isso um de cada vez, ou seja, eu não consigo usar o fone P2 com duas entradas para uma reunião, pois ou eu tenho que ouvir, ou falar. Para eu conseguir ouvir, eu preciso conectar o P2 de fone, caso eu queira falar (usar o microfone), eu preciso colocar o P2 do microfone, informar que é um microfone nas configurações. Resumindo: Existe duas entradas para conectores P2 na parte frontal do equipamento. Porém só UM funciona para tal função. Um fone de ouvido com cabo P2 único funciona normalmente, o problema é o fone com dois cabos separados. Ex: um para o Fone outro para o Microfone. Aguardo uma solução.