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Não Resolvido

PH

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29

1 de julho de 2025 03:25

Led laranja no botão de ligar e computador não liga

Tenho um dell inspiron 24 3459 e não sei o problema dele, do nada apareceu um led laranja e ele não liga mais. Já sei que não é problema na fonte

Moderator

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506 Mensagens

3 de julho de 2025 17:04

Olá @Pedro Henrique de Lacerda, tudo bem? Este led laranja tem algum padrão piscante? Por exemplo 2x branco 2x laranja. A partir destes padrões que o computador acusa onde que está o problema! Inclusive tu podes até mandar o vídeo aqui que verifico pra ti!
 
De qualquer forma vou deixar a seguir a tabela que encontrei sobre os padrões de luzes pra ti dar uma olhada. Não encontrei ela diretamente no manual dele, mas pelas minhas pesquisas, parece que esse dispositivo deve estar padronizado da seguinte forma:
 
Padrão de piscar (Power LED) Código Problema indicado
2 piscadas brancas, 1 âmbar 2-1 Falha de CPU
2 piscadas brancas, 2 âmbar 2-2 Falha da placa-mãe
2 piscadas brancas, 3 âmbar 2-3 Falha de BIOS ou checksum de memória
2 piscadas brancas, 4 âmbar 2-4 Erro de RAM – módulo não detectado ou com defeito
2 piscadas brancas, 5 âmbar 2-5 Falha de RTC (relógio interno)
2 piscadas brancas, 6 âmbar 2-6 Falha no chipset ou barramento
Luz sólida branca Inicialização normal ou ligado
Luz sólida âmbar Falha na alimentação (fonte ou placa-mãe)
Sem luz nenhuma Sem energia — verifique fonte, cabo e tomada

(Editado)

1 Rookie

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2 Mensagens

3 de julho de 2025 21:43

@All G​ Opa, o led laranja dele é contínuo sem piscar, e pela tabela que você me mandou o problema está na placa mãe, pois já troquei a fonte e não resolveu. Como resolvo essa questão da placa mãe?

(Editado)

Moderator

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506 Mensagens

4 de julho de 2025 17:37

@Pedro Henrique de Lacerda​ pois é, questões de placa mãe já são bem mais complexas, necessitam de atendimento especializado mesmo, provavelmente tu vais ter que levar em uma assistência. 

O que te recomendo é entrar em contato com o suporte da Dell, passar a tua situação pra ver se eles chegam no mesmo diagnóstico, dessa forma eles vão conseguir te encaminhar pra melhor solução e, se for realmente o caso, pra uma assistência de qualidade!

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