Não Resolvido
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10 de setembro de 2021 07:00
Dell Optiplex 9020, com luz âmbar piscando.
Dell Optiplex 9020, com luz âmbar piscando e ai não liga, de acordo com a manual 2,1 falha da placa de sistema, porém se remover o cabo de energia após alguns minutos e liga com a luz branca e tudo normal, algumas vezes mesmo com a luz âmbar piscando ele liga, se eu entrar no setup e mudar qualquer coisa e gravar, a luz âmbar apaga e volta a ficar branca, só até desligar, na próxima vez que for ligar é o mesmo problema. As vezes fico o dia todo tentando e nada, quando estou com sorte e liga de primeira. Preciso resolver isso de uma vez por todas. Preciso de ajuda da Dell.
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FlaviaCW
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16 de setembro de 2021 10:00
Olá Lucas Gomes, pelo que entendi tu tens um problema com a fonte. Se for possível, faça um teste com uma outra fonte que funcione no equipamento, desta forma tu pode isolar a falha e ter certeza se o problema não é ela.
Caso não tenha outra fonte, uma outra dica é começar a desconectar componentes, como o HD, DVD e ir tentando ligar.
Seria quase como desmontar todo o PC para descobrir se não é algum problema de mau contato.
Por fim, os drivers estão atualizados?
A BIOS está atualizada?
Se a tua máquina tem garantia, então liga para o suporte, em 30 minutos provavelmente terás um diagnóstico e uma chamado técnico para substituição de um componente, se esse for o caso.
Depois nos conta se algo acima deu certo!
Yorifausto
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23 de fevereiro de 2024 02:44
Tenho um que está assim a mais de 1 ano, ele funciona quando quer, ja troquei tudo menos a placa mae!
Dyz 007
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20 de maio de 2024 22:36
ES_AC
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4 de novembro de 2024 19:47
Peguei um OPTIPLEX 9020, ao pressionar o botão power a máquina não ligava, só piscando o led laranja; formatei, instalei todos os softwares de driver através do Windows update e atualizei o BIOS pelo site da Dell, NÃO FUNCIONOU !!!; apostei que o problema estaria no Post, acessei o setup do BIOS e sem nenhuma pressa, desfolhei todas as abas e suas respectivas páginas, observando atentamente e fazendo ALTERAÇÕES, que me pareciam obvias de itens que tinham alguma relação com o diagnóstico do Post, porque é ele que após testes libera ou impede efetivamente a iniciação do BIOS e pôr fim ao carregamento do sistema operacional..., e DEU CERTO !!!, liguei e religuei mais de trinta vezes antes de entregar ao cliente, SEM FALHAR NENHUMA VEZ !!!, não sei dizer qual alteração resolveu o problema.
*** JÁ TINHA PUBLICADO A SOLUÇÃO, mas sumiu !!! não entendi e sinto que as vitimas desse problema continuem penando.
ES_AC
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4 de novembro de 2024 22:20
@Yorifausto Resolvi um problema idêntico ajustando as configurações do BIOS, em uma resposta mais abaixo, relatei todo procedimento que executei.
Jones Henrique
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21 de fevereiro de 2025 16:45
@ES_AC Opa..., estou com o mesmo problema relatado por vc amigo. Dell Optiplex 9020 ao pressionar o botão power a máquina liga quando quer ou não liga e só fica piscando o led laranja. Fiz de tudo já: troquei fonte, reinstalei Windows, atualizei BIOS e nada resolve. Qual foi a configuração q vc ajustou na BIOS aí que resolveu o problema do seu cliente? Vc lembra? Consegue me ajudar aqui? Preciso de uma solução para o meu cliente aqui tb.
Obrigado.
Aguardo retorno.