Teclado Vostro 1320 com defeito - quero ajuda

Tenho um Vostro 1320 (sei que é antigo, mas adoooooro!!) e ele está apresentando problemas com o teclado. 

Ele as vezes não aceita algumas teclas onde preciso acionar o shift para digita-las (por exemplo o parentese, o acento agudo e circunflexo, o dois pontos, etc.). Nem todas as vezes isso ocorre, mas na maioria sim. Tenho que ficar teclando varias tentativas pra conseguir. O que poderia ser? Como posso resolver esse problema? Muito obrigada.