Não Resolvido
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21 de maio de 2018 05:00
Socorro! - Windows 10 1803 - Mudou a Partição de Recovery Dell - Travou Acesso aos Meus Arquivos
Possuo um desktop Dell XPS 8300 que até sábado passado (19/05/2018) rodava a versão 1709 do Windows 10. O desktop possui um único HD dividido assim: Partição OEM; Recovery; Sistema ( C); Arquivos (A); Aplicativos (B) e Histórico (Y). Ontem instalei a versão 1803 do Windows 10 e, para minha surpresa, a partição Arquivos (A) passou a ser reconhecida como a partição Recovery pelo Dell DataSafe e, por causa disto, eu perdi o acesso (via Windows Explorer) a todos os meus dados existentes em Arquivos (A) => aparece o cadeado fechado nas pastas. Tentei voltar a versão anterior do Windows (1709) que eu estava usando e o problema permaneceu. Por último, tentei restaurar uma versão 1709 imagem do sistema do dia 12/05/2018 e o problema persistiu. Pergunto: como poderei recuperar o acesso a meus dados existentes em Arquivos (A)? Se, por exemplo, eu excluir todos os aplicativos referentes ao Dell DataSafe, por acaso a partição Arquivos (A) será liberada?
Obs1.: as partições continuam listadas como antes da atualização do Windows 10 versão 1803;
Obs2.: quando tento acessar os arquivos em Arquivos (A) via Windows Explorer aparece a mensagem: "Dell Aviso de partição de recuperação! Esta área do disco rígido (ou partição) contém arquivos usados no processo de Recuperação do Datasafe. Não exclua ou altere esses arquivos. Alterações nesta partição podem impedir recuperações posteriores". Mas, quando solicito a gravação de um novo arquivo do Word (por exemplo) aparecem as pastas existentes na partição Arquivos (A), sendo que, após escolha de uma pasta, o arquivo aparentemente é gravado normalmente, porém torna-se inacessível (como todos os outros lá existentes).
Obs3.: não sei se tem alguma relação com o que eu relatei acima, mas a caixa de diálogo "My Dell Downloads" começou aparecer insistentemente e não adianta eu escolher a opção "Não me lembre" => ela volta aparecer!.
Paolo-SP-BR
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26 de maio de 2018 07:00
Solução adotada: consegui o acesso instalando novamente a versão 1803 do windows 10 e desinstalando aplicativo Dell Datasafe Local Backup. Porém, para acessar as pastas foi necessário alterar o seu modo de exibição, visto que todas as pastas vieram marcadas como ocultas e pertencentes ao Sistema. Aliás, nelas encontrei vários arquivos que foram criados pelo Dell Datasafe Local Backup, demonstrando que durante o processo de instalação da versão 1803 do Windows 10 houve o processamento do Dell Datasafe Local Backup, o que na minha opinião não faz sentido, já que quem estava controlando a atualização era o próprio Windows 10. Realizei o backup dos dos arquivos que, infelizmente, ainda permaneceram como ocultos e pertencentes ao Sistema (não sei como alterar tais propriedades). Concluindo: é lamentável que a instalação da versão 1803 do Windows 10 tenha permitido transformar uma partição que continha os meus dados particulares (Arquivos A:) na partição de Recovery. Talvez se eu tivesse deixado todos os meus arquivos dentro da partição do Sistema, eu não teria tido o problema relatado (eles estavam separados dela justamente para isolá-los do sistema operacional). Mas, decidi que nunca mais os meus arquivos ficarão no mesmo espaço físico em que o Windows estiver instalado. Ficarão, sim, em um HD exclusivo (espero que agindo assim eu consiga me proteger do Windows, principalmente das consequências das implementações de novas versões).