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Não Resolvido

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30 de agosto de 2018 06:00

Quero comprar a carcaça de um mouse wm527!

Meu mouse caiu no chão e afetou a carcaça de plástico e para tanto estou impossibilitado de utilizar o mouse, pois não consigo apertar o botão esquerdo.

Gostaria de adquirir algum que não está funcionando para poder trocar a carcaça.

Alguém interessado?

Por favor, me envie um email: wrcunha@live.com

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30 de novembro de 2018 16:00

Boa noite. Estou com o mesmo problema com o mouse, voce conseguiu descobrir aonde comprar a carcaça ?

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6 de dezembro de 2018 08:00

Tive o mesmo problema, entrei em contato com a Dell, mas não vendem, abri uma reclamação no Procon.

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11 de dezembro de 2019 06:00

Olá, também gostaria de saber. Tive o mesmo problema. No meu caso, ambos os botões deixaram de funcionar!

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10 de abril de 2020 16:00

Estou com o mesmo problema que vocês, o mouse funciona perfeitamente, só que quebrou a tampa superior, e não consigo mais usar ele.

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30 de julho de 2020 05:00

Estou com o mesmo problema.

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30 de outubro de 2020 05:00

Pelo jeito este problema é comum com este mouse... até porque ele é preso por partes magnéticas e qualquer queda pode fazer a tampa superior soltar e quebrar. 

O que mais espanta é a falta de resposta da DELL sobre o assunto, o que demonstra a falta de interesse na satisfação dos seus clientes.

Sempre optei por DELL por ter excelentes equipamentos e dispositivos, mas o pós venda é muito ruim... você será muito feliz com a DELL desde que nenhum de seus equipamentos apresente problemas.

1 Mensagem

20 de junho de 2021 05:00

Também estou com o mesmo problema e ainda não encontrei solução. 

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