Problemas no Inspiron 5570

Olá para todos.  Comprei um Inspiron 5570 no ano passado e já no mesmo ano apresentou problemas no HD que teve que ser trocado.  Na primeira troca o técnico trouxe outro HD com problemas e o mesmo não pode ser trocado.  Já na segunda tentativa o técnico veio fazer a troca muito no fim do dia e como eu tinha compromisso, só foi feita a troca e a instalação do SO e outros aplicativos fui eu que tive que fazer.  O corre que o meu micro ficou muito lento, não encontra a memória Optane, trava a todo o momento e não encontra alguns dispositivos.  A DEL agora quer me cobrar por um novo atendimento, acho isto um absurdo, pois quando fiz o chamado meu micro estava na garantia.

Alguém pode me ajudar?

Um abraço

Luiz Tourinho