Problemas na fonte ou na bateria

Possuo um inspiron 15 série 3000

i15-3567-A50P

Comprei o notebook em 07/10/2018 para uso pessoal, mas desde o início achei estranho o desempenho dele, sempre foi lento com alguns travamentos. Quase não tenho arquivos salvos na máquina, não tenho jogos instalados, praticamente só uso a internet, realmente nunca entendo o motivo de tamanha lentidão.

Tentei utilizar a garantia através do suporte on-line para melhorar o desempenho, mas os dias e horários do suporte nunca correspondiam aos meus.

A verdade é que o notebook praticamente não foi utilizado, pois possuo outro de trabalho, o qual utilizo com frequência.

Acontece que, além da lentidão que já apresentava, agora ele simplesmente parou de carregar. Atualmente a bateria está zerada e só consigo ligá-lo se conectado na energia.

Ao ligar aparece a seguinte mensagem: “alert! The AC power adapter wattage and type cannot be determined. The battery may not charge. The system will adjust the perfomance to match the power available”

Já realizei o diagnóstico e a conclusão é a seguinte “testing completed. One or more errors were detected.”

Consigo acessar o sistema, mas está extremamente lento, não consigo usar o  notebook.

Já fiz também restauração para fábrica, mas os problemas persistem.

Não tenho outra fonte ou bateria para testar.

O que fazer? Troco a bateria? Troco a fonte? Quanto ao desempenho, se eu colocar um SSD será que melhora ?

Preciso de ajuda.

Por último, um pequeno desabafo, pois escolhi ele pela marca acreditando estar fazendo a melhor escolha, paguei mais de R$3.000,00, e me arrependi completamente.