Problemas com USB

Olá, gostaria de ajuda com meu notebook, o SuportAssist não conseguiu reconhecer o problema, mas eis o que acontece: 

Consigo conectar qualquer tipo de dispositivo nas portas USB (mouses, pendrives, HDs, controles de Xbox), exceto por celulares (Galaxy S3, Moto G2, Moto G4 plus), sempre que um celular é conectado aparece esta mensagem na tela: "O último dispositivo conectado teve um mal funcionamento e o Windows não reconhece.". Apesar desta mensagem o cabo passa energia normalmente,sendo assim, eu consigo carregar os celulares nas portas, mas não passar qualquer tipo de dado.

Já verifiquei o Gerenciador de Dispositivos e os drivers das portas estão em sua versão mais recente conforme a data (15/02/2018), também já tentei desinstalar e reinstalar os celulares nas portas, mas o erro persiste, gostaria de ajuda o mais rápido possível. Obrigado.

Etiqueta de serviço: B136QK2