Problemas com notebook Inspiron 15 5000

Estou com um problema no meu notebook Inspiron 15 5000, desde 21/10 ele apresentava um problema de fonte conectada mas sem carregar, e hoje 23/10 ele não reconhece mais a fonte, fiz o teste na minha fonte com o multímetro e minha fonte tá funcionando normalmente passando os 19,5v, moro em Belém-PA e uso o notebook a trabalho, espero suporte quanto a esse problema, seja online ou não