Problemas com a câmera Inspiron 3583

Comprei um o notebook  Inspiron 3583, ainda não paguei, preciso para trabalhar, sou professora e preciso para dar aula! Só que a minha câmera não funciona, e o atendente da Dell me falou que é sorte! Fez uma crítica a minha escolha pela garantia mais barata, fiquei chocada e decepcionada, pois não compro algo pensando e dar problema. Estou bem chateada com a Dell, não recomendo!