Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
3 Mensagens
1
810
10 de maio de 2019 08:00
Problema na Instalacao AMD RADEON HD 8850M
Meu notebook Dell Inspirion 15R 5537 possue uma placa de video dedicada AMD RADEON HD 8850M e veio de fabrica com windows 8. Quando surgiu o windows 10 pro então eu formatei e instalei o windows 10 pro. E até então, esse notebook nunca me deu nenhum problema. Porém a dois meses atras ele começou a travar por completo no meio do jogo (PES 2019, BATTLEFIELD, GTA 5), de modo que so voltava a funcionar apos o desligamento forçado. Algumas vezes era necessario entrar em modo de restauracao para que o windows restaurasse as configuracoes para o windows iniciar normalmente, pois em alguns desse desligamentos forçados o windows fica em tela preta. A principio achei que poderia ser meu HD, pois o Dell da minha irmã estragou o HD com 1 ano e meio de uso....enfim. Da ultima vez que precisei restaurar o windows mantendo os drivers e arquivos, o windows nao conseguiu, só foi possivel restaurar removendo os drivers e aplicativos. Foi ai que de fato começou minha luta. Comecei a instalar o mesmo driver da placa de vídeo que estava instalada antes do problema, e com 75 % de instalacao o notebook travou, e só voltou apos o desligamento forçado. Fiz o diagnostico ePSA disponivel na BIOS e nao detectou nenhum problema em nenhum hardware. Resolvi entao formatar, e formatei diversas vezes, colocando varias versoes do windows 10. Sempre ao termino da configuraçao do windows, ele travava, e entao desligava forçado e apos iniciava normalmente, porem no gerenciador de dispositivos era apenas identificado no lugar da placa de video dedicada, um driver generico da Microsoft. Com isso tentei instalar o driver da placa de video baixado direto do site Dell ou do site AMD em diversas versoes disponiveis, mas sempre travava quase ao final da instalacao. Tentei entao realizar a instalacao em modo de segurança, em modo desativado de assinatura de drivers...e nada....e ate que em modo de segurança ele apresentou no nome da placa de video. Resolvi entao desativa-la e reniciei o windows normalmente e logo apos mandei ativa-la. Ao ativar, novamente o windows travou. Busquei varias solucoes na internet, no forum da Dell, e tudo que encontrei nao deu certo. Atualizei a BIOS, atualizei chipset, esta tudo rigorasamente atualizado, mas nada da certo. Gostaria de saber se alguem tem essa a solucao para esse problema.
Nenhum evento encontrado!
AndreLuisSilva
1 Rookie
•
13 Mensagens
0
11 de setembro de 2019 13:00
FREDAOLIMA
3 Mensagens
0
2 de outubro de 2019 15:00
Cara nao consegui resolver nao....voltei a buscar a solucao agora novamente, mas nada ainda. Vc conseguiu alguma coisa?
Nunosccp
1 Mensagem
0
25 de novembro de 2019 10:00
Também tenho esse problema, e até hoje nada.
MaxDolabella
1 Mensagem
0
6 de fevereiro de 2020 08:00
Mesmo problema, porém placa diferente (HD 7730m).
Começou depois de "crashar" durante um jogo. Notei que estava aquecendo muito. Depois de reiniciar, sempre que entrava no windows (área de trabalho) a tela piscava como se fosse algo na placa de vídeo. E travava tudo. Nem o botão de iluminação do teclado funcionava. Desligar, só forçando.
Quando ligava e eu conseguia ter tempo, eu rapidamente entrava do gerenciador de dispositivos e desabilitava a placa dedicada e voilà: funcionava (apenas com a placa de vídeo onboard, que não serve pra muita coisa). Como disse antes, estava superaquecendo e resolvi abrir e colocar pasta térmica. O processador tinha bastante, mas a placa não.
Beleza, reinstalei o driver da placa de vídeo e ao final da instalação, adivinha: travou tudo. Lá vamos nos forçar desligamento. O que danificou o windows. Agora vou formatar o note e torcer pra que seja problema do SO, e não da placa. Espero mesmo que a placa não tenha queimado.
Bruno S Morganti
1 Mensagem
0
14 de fevereiro de 2020 05:00
Alguem conseguiu solucionar isso. Ja tentei instalar varias versões diferentes e nada. Notei que quando a GPU fica com 100% ela trava tudo. E tendo que reiniciar forçadamente.