Problema com áudio/video Dell Inspiron 13 5000

Gente! Comprei meu note a mais ou menos dois meses e depois de um tempo ele vem apresentando problemas. Eu inicio normalmente o computador mas depois de um tempo ligado o áudio para de funcionar, os vídeos no youtube não rodam e agora, um novo problema, ele faz um barulho muito estranho como se tivesse lendo um CD mas ele não tem leitor de CD. 

Bem, eu consigo resolver temporariamente esses problema pela solução de problemas com o áudio do próprio notebook... ele faz um testezinho e tudo volta ao normal... mas fazer isso toda hora é um saco. 

Parece que um colega aqui teve o mesmo problema e identificou isso como um conflito entre as novas atualizações da DELL mas não disse como resolveu. Se alguém souber, me ajuda!