Não Resolvido
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23 de agosto de 2018 11:00
Notebook Dell Vostro 3700 - Desligando Exatamente a Cada 2 H
boa tarde, por favor, preciso de ajuda e gostaria de saber se alguém pode me ajudar. tenho um notebook del vostro 3700 comprado em 2011. nos últimos 3 anos ele começou a dar problema de superaquecimento e quando aquecia muito ele desligava, mas continuei usando ele sem problemas até que resolvi atualizar a bios dele e ele travou e não ligou mais. levei em uma assistência não autorizada e lá eles verificaram que a bios estava corrompida e os constantes superaquecimentos dele também haviam danificaram a solda do ship do video. então a bios foi regravada e o ship do video foi trocado, foi feita uma limpeza nele e ele parou de superaquecer, hoje ele não aquece mais. porém depois de algum tempo observei que ele começou a desligar de tempo em tempo, comecei a marcar o tempo e vi que ele estava desligando exatamente a cada 2 horas (nem mais, nem menos). bom, comecei a fazer de tudo, configuração do windows 7, reinstalação, etc. e ele sempre desligando com 2 horas. prosseguindo com os testes eu comecei a desligar ele antes das 2 horas e logo em seguida ligá-lo novamente e parou de desligar sozinho, ou seja, se eu deixar ele ligado por 1:50h e desligar e em seguida ligar ele não desliga mais sozinho. parece que quando ele é ligado starta um contador de 2h. o ultimo teste que fiz eu liguei ele e entrei na bios dele com F2 e deixei ele ligado para ver se ele desligava em 2 horas e ele desligou, então com este teste acredito que não seja nada com o windows e com nenhuma configuração de hardware (eu acho). bom o windows dele é o 7 (original dele). só para finalizar, ele não superaquece e quando dá as 2h e ele desliga eu já ligo ele em seguida (segundos depois) e ele liga normalmente informando que ele não foi desligado de forma correta. então também me leva a crer que ele não está desligando por aquecimento, pois logo em seguida a ele desligar eu ja ligo e ele fica ligado por 2h. se alguém souber de algo eu agradeço e um bom dia.
pcavalca
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8 de abril de 2024 19:07
Estou com Vostro 2500 de um cliente, apresenta exatamente o mesmo erro, desliga com exatamente 2hs de uso, troquei cooler, fiz manutenção preventiva, pasta térmica, removi SSD e deixando apenas com BIOS carregada, notebook desliga do nada, estava achando que era erro do SSD/Sistema - mas não era, pois desliga sem sistema operacional