Not Dell desligando sozinho

Pessoal tenho um Dell Inspiron 14, o problema é que está funcionando somente com um pente de memória, quando coloco os dois pentes, cada um com 2gb o PC desliga sozinho, brutalmente... Mas as memórias funcionam em qualquer slot mas somente quando coloco uma. Alguém sabe o q pode ser??? Sim as memórias são de mesma frequência e mesma marca...