Meu teclado nao funciona. dell inspiron 5452

Eu comprei esse pc ja usado. Mas no recebimento, estava tudo padrao e ok. Testei na compra. Dps em casa. Tudo normal. Entao eu fui fazer uma restauraçao completa que é dada no proprio windows. So q qnd estava em 86% por cento, eu cancelei. Agr o teclado nao esta funcionando. Ja tentei desintalar o teclado para ele reinstalar automaticamente e atualizar os drives, intalei um drive do keyboard q dava no site do dell, mas nao volta. Ele funciona as vzs qnd quer. Raramente. Alguem pode me ajudar?