Latitude E6410 não atualiza a Bios via Windows, tela azul após upgrade de ram.

Bom dia, possuo um latitude e6410 da Dell com Windows 10 de SO, adquiri uma memória da marca “smart” de 8gb para aumentar o desempenho e etc! Quando acesso a bios antes de executar o Windows, visualizo os 8gb reconhecidos porém quando começa a inicializar o Windows, um erro fatal aparece e o notebook é reiniciado. Quando coloco a memória antiga, o notebook funciona normalmente. Tentei buscar as atualizações da Bios pelo site da Dell, tento instalar porém o exe não executa. Alguém já passou pelo mesmo problema para me auxiliar? A Dell teria alguma solução? Grato.