Não Resolvido
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26 de junho de 2020 12:00
Kit Teclado/mouse KM636 - leds do teclado sempre apagados
Olá!
Comprei um Kit KM636 e notei que os leds do teclado ascendiam quando eu pressionava uma das suas respectivas teclas (Caps Lock, Num Lock e Scroll Lock), mas depois de alguns segundos apagavam.
Pesquisei bastante e a causa mais provável é que a própria Dell introduziu esse comportamento na última versão do Dell Universal receiver firmware (1.4.1.3, A03), para diminuir o consumo de pilhas.
Eu entendo que os leds precisam estar acesos para cumprirem sua função. Se todos estiverem apagados sempre, para que servem?
Então, no mínimo, entendo que a Dell deveria fornecer ao usuário a opção de escolher qual o comportamento que mais lhe atende.
Entrei em contato com o suporte da Dell mas a única resposta que recebi é que nada vai mudar. Que eles não tem ação para me ajudar.
Sendo assim, gostaria de saber se alguém tem a versão anterior do firmware para me fornecer, para que eu possa instalar.
Atte.,
Marcio
paulaluciane
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21 de setembro de 2020 07:00
Concordo contigo!
Inclusive foi por esse motivo que adquiri esse Kit. Pois meu teclado anterior não tinha os LEDs indicadores. Em resumo, continuo na mesma.
ericsantosbr
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10 de outubro de 2020 07:00
Também estou com o mesmo problema, alguma novidade pessoal ?
JRCosta3
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5 de janeiro de 2021 10:00
Comprei um segundo kit de teclado para usar em outro notebook e a tecla de CapsLock se apaga após alguns segundos, diferente do primeiro que permanecia aceso.
É um absurdo a Dell fazer uma modificação e não deixar escolha para o usuário.
Peça para alguém digitar uma senha de banco com esse teclado defeituoso!
Att,
JRCosta3
Kasouza
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15 de abril de 2021 04:00
Também estou com o mesmo problema. Nao tem uma solução como por exemplo aparecer na tela se as teclas caps lock, num lock e scroll lock estão ativadas?
Sidney10
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28 de janeiro de 2022 04:00
Também verifiquei esta situação, e não sei se em razão disto, de as luzes dos indicadores se apagarem após alguns segundos, quando se pressiona uma destas teclas CAPS, NUM ou SCROLL as luzes dos OUTROS INDICADORES que também estejam em estado de LOCK também se acendem e permanecem alguns segundos e se apagam. Em resumo, quando se clica em uma destas 3 teclas as luzes dos indicadores correspondentes às teclas no estado LOCK se acendem. Acontece assim com vocês? Vejo a necessidade de se observar o indicador no caso de digitação de uma senha. Se ao CLICAR em CAPS LOCK a luz do indicador não se acender é que estava LOCK e passou a UNLOCK, se acender é que passou à situação de LOCK, o mesmo vale para os outros indicadores. Depois que entendi a lógica deste teclado não tive mais problemas ao digitar senhas.
Marcos Wimmer
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17 de outubro de 2022 07:00
Mesma frustração aqui. Por favor DELL, faça alguma coisa!