INSPIRON 7460, bateria nova não carrega

Tinha uma bateria que não funcionava mais e então a troquei por uma nova.

O problema é que percebi que quando troquei a bateria, a luz que indica se ela está carregando não permanece acesa; uns segundos está acesa e outros apagada. Consequentemente, a bateria não está carregando.

Então entrei na BIOS e verifiquei que: (I) o estado da bateria nova indicava "excelente", mas o estado dela se alterna entre "recarregando e "ociosa/ sem carregar" ; e (II) o adaptador AC constava como reconhecido "65 W". 

Para resolver o problema já tentei:

1. Desinstalar o driver "Bateria de Método de Controle Compatível com ACPI da Microsoft" na aba de "Gerenciador de Dispositivos"; reiniciar o notebook e então o Windows o reinstala automaticamente.

2. (I) Retirar a bateria e o adaptador AC; (II) apertar o botão de ligar durante 30 segundos (para tirar a energia residual ao algo parecido); (III) conectar o adaptador AC no PC novamente e o ligar sem a bateria até o Windows carregar completamente; (IV) desligar o PC e desconectar o AC; (V) plugar a bateria de novo no PC assim como o adaptador AC e finalmente ligar o notebook novamente. (OBS: como dito em alguns sites, deixei a bateria a noite toda desconectada do notebook).

Nenhuma dessas técnicas funcionou. 

Alguém sabe como arrumar este problema??

Desde já, agradeço a ajuda.