Inspiron 3583 DEMORA 5 MIN PRA LIGAR, QUANDO LIGA TRAVA, SEM POSSIBILIDADE DE USO.

Máquina adquirida no dia 08/08/2020, quando liga demora de 5 a 10 min para iniciar, já ligada começa a apresentar problemas de travamento, situação piora quando abre o internet explorer, maquina possui configuração perfeita para não apresentar este tipo de problema, feito testes com a Dell no nível básico e avançado mas sem sucesso, o diagnóstico dado pelo suporte avançado é que teríamos q formatar a máquina e pra isso deveríamos pagar 400 reais para a Dell por este serviço, um absurdo visto q a máquina está na garantia de fábrica, não faremos nenhum procedimento por nossa conta, ou a Dell resolve o nosso problema, ou troca a máquina ou devolve nosso dinheiro.