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Não Resolvido

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TL

402

30 de janeiro de 2018 12:00

Inspiron 15 5578 2-in-1 - Monitor Externo (Secundário) não reconhecido

Boa tarde a todos,

Gostaria de auxilío para resolver uma questão. Tenho um monitor LG, que utilizo com o cabo DVI + adaptador HDMI. Eles funciona perfeitamente em todos os meus outros notebooks, um LG e outro Samsung, porém no meu DELL Inspiron 15 5578 2-in-1 ele só funciona de vez em quando. Atualmente não consigo fazer ele ligar de jeito algum. Estranho também é que quando ele funciona, a tela frequentemente desliga por alguns segundos e então religa. Não enfrento esses problemas quando ligo diretamente na Smart TV.

Já tentei identificar o problema mas não localizo nada de errado. Essa situação só se manifesta no DELL o que me sugere haver uma questão de driver ou até mesmo da placa intel graphics 620 apesar de estar tudo atualizado. Não acredito ser algo relacionado a sistema operacional pois todos ou meus outros notebooks (onde o monitor funciona perfeitamente) possuem win 10 registrado e atualizado.

Verifiquei em outros tópicos que muitos usuários da DELL vem tendo problemas similares com monitores externos, mas não vi nenhuma solução nem alguém se manifestando sobre o Inspiron 15 5578 2-in-1.

Realmente conto com a ajuda de vocês, pois preciso dos dois monitores para trabalhar.

Obrigado.

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