INSATISFAÇÃO COM A COMPRA DO MEU NOTEBOOK - URGENTE

Antes de tudo, externo minha insatisfação com a empresa Dell. Eu e meu esposo sempre adquirimos os produtos da Dell, inclusive indicávamos a amigos e empresas. Comprei um notebook à vista em 21.09.18. Desde o início de junho deste ano percebi problemas com o aparelho. O áudio não funcionava mais, lentidão total para acessar arquivos e a net, esporadicamente o aparelho reiniciava automaticamente. Desde o dia 19 de junho me encontro com prejuízos nos tendimentos a meus clientes online, pois não tenho condições de realizar nenhuma conferência devido a ausência do som. Na primeira tentativa pelo suporte da Dell, foi detectado que era um problema no HD e que isso seria resolvido. Após uns dias, o HD foi trocado e tive de reinstalar todos os programas novamente e isso me gerou investimento de tempo nesse processo. Durante quase um mês desmarquei com meu clientes, gerando descrédito no meu trabalho, insatisfação e perda de uma parceria lucrativa. Mesmo com essa mudança, os problemas continuaram e agora foi detectado um problema na placa mãe. Esse fato me causou decepção e resolvi definitivamente ir às redes sociais e órgão de defesa do consumidor e compartilhar todos os conteúdos dos meus e-mails e o que está acontecendo com os prejuízos que isso me tem gerado. Estou na garantia de fábrica e ainda tenho a garantia estendida. QUERO IMEDIATAMENTE A TROCA DO MEU APARELHO.   É INADMISSÍVEL UMA EMPRESA RENOMADA COMO ESSA TENHA ESSE TIPO DE PRÁTICA. Desejo um contato urgente de um gerente ou supervisor dessa empresa. Meus contatos: (85)98881.3915/3224.3825