Dell7572 maquina com o travamento(congela tela)

[Olá ! adquiri um Dell7572 e estou exatamente com este problema. não consegui relacionar alguma referencia da atividade da maquina com o travamento. ja ocorreu desde com varios programas abertos como tbem simplesmente navegando apenas no  IE.]

Voces já conseguiram resolver este problema???

Obs. estou usando o w10 pro com ssd m2 de 500 no so.

Já utilizei com o ssd original que veio de fabrica mas acontece a mesma coisa.já fiz de tudo que é sugestão enviada aki. inclusive ja formatei.

Usava um dell n5010 e agora estou com este problemão! já troquei esta maquina uma vez , cho que vou ter que trocar novamente!!

aguardando ajuda.

At.

Luiz