Dell SupportAssist

Olá!!
Não estou conseguindo instalar o Dell SupportAssist, do nada a instalação é cancelada e apresenta a seguinte mensagem: "A versão mais recente do SupportAssist já está instalada." Porém, não está.
Já desliguei e reiniciei a máquina várias vezes e mesmo assim não consigo realizar a instalação. 
Alguém passando pelo mesmo?
Tenho um Inspirion 15 série 5000
Grata.