Dell G3 3579 problema com a bateria/ligar

estou com problemas de bateria: o computador não liga sem estar conectado na tomada, fui no fórum da Delle vi que um sujeito disse que a solução era reinstalar dos drivers de vídeo, realizei o procedimento e não funcionou , realizei diagnósticos da BIOS com f2 e f12, com diagnostico do f2 me diz q a bateria precisar ser trocada e ela esta com 93% tendo apenas 1 ano de uso, com f12 me diz que não possui bateria suficiente para realizar o procedimento e que tenho q contatar o suporte da Dell. PS: uso dual boot Linux e Windows e o Linux esta como primário de inicialização.