Não Resolvido
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20 de março de 2018 19:00
Dell 5547 - Problema Carcaça/Dobradiça
Dell 5547 - Problema Carcaça/Dobradiça
O meu a mesma coisa agora não consigo arrumar assistência nem atendimento tendo em vista que a garanti expirou em setembro do ano passado e o pior que tudo funciona, liga, touch só que o fio da wiffi arrebentou e não consigo acessar a internet!!! Estou indignada!!! Durabilidade passou longe dell está fazendo produtos que dura somente o tempo que cobram de garantia extra!!! Etiqueta de serviço: HGBKF22
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evandrohora
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5 de outubro de 2018 12:00
Boa tarde, estou com o mesmo problema, em 2016 tive que enviar o PC para São Paulo, para efetuarem a troca das peças, trocaram toda a carcaça. No ano seguinte em 2017 apresentou o mesmo defeito e enviaram um técnico até a minha residência para trocar novamente a carcaça, agora em 2018 continuou com o mesmo defeito e fui informado que não poderiam fazer nada em relação a troca, porque já teria passado mais de três anos e que não teriam a peça para trocar visto que a mesma é de touch screen. Estou abrindo reclamação no Reclame Aqui e vou procurar meus diretos como consumidor, como fui orientado pelo último atendente, acho uma falta de descaço com o consumidor e pelo fato de ter menos de um ano da última troca.