Dell 5448 defeito Tecla enter e Áudio saída

Meu nootbook Dell acabou a garantia estendida em Janeiro, infelizmente. Meu teclado funciona perfeito, exceto a tecla enter que parou de funcionar. Também quando estou usando algum aplicativo que preciso falar, tipo um Zoom, ninguém me escuta porém escuto todos perfeitamente. Alguém poderia me ajudar? Já fiz um diagnóstico pelo site suporte da Dell e não apareceu nada. Meu computador é muito bom, porém tô com esse problema.