Conector Ethernet Inspiron 15 5567 travando o cabo de rede

Pessoal,

Comprei meu Inspiron 15 5566 em Novembro / 2017 e logo no primeiro uso, ao tentar retirar o cabo de rede, o mesmo ficou travado no conector da ethernet. Tentei de todas as formas e forças retirar mas não consegui. Em contato com o suporte da Dell fui instruída a levar o equipamento para a assistência. Chegando lá nem o técnico conseguiu retirar.

Após 7 dias devolveram o note e estava ok... Hoje, novamente, o cabo está preso ao conector... Detalhe que este é um novo cabo de rede de uma marca diferente. O estranho é que agora usando uma força maior do que o normal o cabo sai. Minha preocupação é quebrar o conector e perder a garantia... Entrei em contato com o suporte novamente e desta vez fui informada que é uma característica deste modelo, mas estou achando muito suspeito... Alguém já teve este problema?

Ps.: Tenho outros dois cabos de rede de marcas diferentes e que também ficam presos.

Abraços

Joana