Carregador conectado mas sem carregar

Caros,

Estou com o mesmo problema de alguns relatados neste forum.

No momento estou em atendimento pelo ProSupport Dell, mas quero relatar o fato neste forum, pois acredito que a Dell tem competência suficiente para soluções definitivas.

Eu tenho uma mobile precision M6800, que comprei em junho de 2015, e já tive que trocar varios carregadores, uma bateria e umas 3 placa mãe. E agora, depois de aproximadamente um ano de uso da máquina, apos ultima troca de carregador e placa mãe, outra vez o carregador conectado e sem carregar. 

No final de 2010, comprei a primeira precision mobile M6400, e durante os 5 anos de uso, tive que trocar 5 carregadores pelo mesmo motivo.

O atendimento ProSupport é excelente. O problema é que se fica na mão quando estou no meio de uma reunião importante com clientes globais ou se perde um grande projeto por não poder atender prontamente por uma deficiência na ferramenta de trabalho.

Continuo confiante na Dell, pois espero que cheguem a uma solução definitiva para esse tipo de problema.