Bateria não carrega

Tenho um notebook Vostro 3550 e a +/- 1 mês ele começou a aparecer uma mensagem ao inicializar dizendo "AC power adapter wattage and type cannot be determined". Na bios o carregador aparece como "None" e o diagnostico aponta que está tudo OK (bateria inclusive). O problema é que ambos carregador e bateria são originais, ja testei também com outro carregador original e outra bateria original (ambos funcionais em outro notebook) e o problema ainda persiste. 

A versão da bios é A11 e o SO é Win. 10. Tento atualizar a BIOS mas a bateria não tem carga suficiente e no momento não consigo pegar emprestada a bateria do outro notebook. O que fazer?