Não Resolvido
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21 de julho de 2025 14:32
TECLADO E MOUSE DELL KM3322W DANDO INTERFERÊNCIA
Tenho 3 kits de TECLADO E MOUSE DELL KM3322W que estão dando interferência entre si. O problema é que não há possibilidade de os kits ficarem mais distantes, pois pelo tamanho da sala, as pessoas ficam próximas.
COMO RESOLVER??
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All G
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22 de julho de 2025 16:58
Olá @larissa.hfb, tudo bem? Realmente esse cenário é comum, os kits usam a mesma faixa de frequência e acambam inteferindo uns nos outros! Infelizmente não consegui achar alguma dica ou procedimento para resolver isso, pois pelo que vi esse modelo não tem suporte para personalizar a faixa de atuação.
A única coisa que consigo pensar é em deixar o kit o mais próximo possível do receptor USB, usando algum extensor USB por exemplo para "isolar" cada um deles. Tentar também ligar um por vez de forma mais isolada possível e ver se ajuda de alguma forma.
O que te recomendo é entrar em contato com o suporte da Dell mesmo, talvez eles tenham algum procedimento padrão ou algo a mais para te informar! O jeito mais fácil de fazer isso é clicando no botão azul Obtenha ajuda agora, na parte inferior direita da página!