Problema com kit Teclado e Mouse

Boa tarde, 

Tenho um kit do modelo Teclado e Mouse Wireless Dell KM5221W. A barra de rolagem do mouse está meio que bug. Eu rolo para cima ou para baixo e muitas vezes a página não acompanha, dando uma espécie de falha.

Já o teclado, está com algumas teclas duras, como as letras D, S e A.

O produto foi adquirido em dez/22 (pouco mais de 1 ano e meio). Não sofreu queda ou coisa do tipo. Estou achando estranho, já que a Dell é conhecida por seus produtos de alta qualidade e durabilidade. 

Alguém tem alguma sugestão de como resolver ?