Não Resolvido
1 Rookie
•
1 Mensagem
0
259
29 de janeiro de 2024 17:04
mouse e teclado KM3322W dando interferência
Boa tarde,
Comprei dois kit mouse e teclado KM3322W, os dois notebooks que estão conectados ficam a 5 metros um do outro, porém um dos mouses o usuário usa na mão esquerda e trocou o botão principal para direita nas configurações.
Porém o meu eu uso normal, contudo quando passa um tempo o meu mouse fica com a configuração do outro usuário ou vise e versa.
Já fiz de tudo, troquei as portas USB, trocamos as pilhas e o problema continua,.
Não sei mais o que fazer.
Nenhum evento encontrado!
Lorenzo More
Moderator
•
604 Mensagens
0
31 de janeiro de 2024 15:49
O problema persiste mesmo se vocês trocarem os mouses de lugar? Acho que pode ter alguma interferência devido à proximidade; conseguem testar com os notebooks um pouco mais afastados?
FritzG15
1 Rookie
•
2 Mensagens
0
16 de setembro de 2024 12:36
Bom dia,
Conseguiu resolver seu problema? Tenho 3 computadores que estão relativamente perto um do outro e usam esse mesmo kit teclado/mouse e está dando interferência entre eles. Pelo site não achei nenhum pacote específico de driver para instalar
suporte 3
1 Rookie
•
1 Mensagem
0
16 de outubro de 2024 14:17
Teclado e Mouse Sem Fio Dell — KM3322W, esta gerando ~~ ^^`` duplo o que fazer?
ja troquei as pilhas, ja desistalei, etc porem n~~ao resolve.
CTDAN
1 Rookie
•
2 Mensagens
0
29 de outubro de 2024 17:19
Estou com problema nesse KM3322W simplesmente o MOUSE comeca a "derrapar" como se estivesse com a pilha fraca.. ai vc vai remove o adaptador USB ou desliga o mouse e volta a funcionar... sinceramente... comprei um outro.. ja achei BARULHENTO ( realmente estava)... ABRI A RECLAMACAO .. e falaram que era assim .. sai de viagem a servico.. esqueci o esquipamento e comprei outro.. o barulho NAO e como o do outro.. bem menor.. porem .. agora esse problema.. do MOUSE... Sinceramente DELL... Por favor. que aconteceu com a qualidade de vcs?
Daniel Biasi
1 Rookie
•
1 Mensagem
0
28 de novembro de 2024 14:19
Tenho um Kit KM3322W aqui e dá o mesmo problema...
O mouse da uma enroscada... Não é pilha e se trocar de PC acontece a mesma coisa...
Alguma novidade ai ?
CTDAN
1 Rookie
•
2 Mensagens
0
28 de novembro de 2024 14:22
opa.. o problema era o equipamento mesmo .. acredita..!!!! rapaz... sei nao mais acho q teclado DELL NUNCA MAIS.... só dor de cabeça...
FritzG15
1 Rookie
•
2 Mensagens
0
28 de novembro de 2024 14:59
@Daniel Biasi
Nada, só trocando por outro modelo para não dar essa interferência
ghboliveira
1 Rookie
•
1 Mensagem
0
23 de junho de 2025 23:30
Comprei esse conjunto Dell Composto por Teclado e Mouse KM3322W - Wireless em 11/1/2025. Aqui tem apenas UM kit desse e tenho o mesmo problema relatado por vocês. Já troquei as pilhas, mudei porta USB, inclusive DESATIVEI meu wifi na frequencia de 2.4 GHz para ver se era isso, mas mesmo assim, ele engasga do nada, as vezes trava mesmo, principalmente o mouse>
Tenho monitor Dell, computador e aí comprei esse kit para ficar tudo padrão, mas realmente o meu antigo Logitech não apresentava esses problemas. Mas vou acionar a garantia porque não está certo isso, paguei e só aceito algo que funcione.
(Editado)