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5 de junho de 2024 15:27
Kit Mouse e Teclado sem fio deixou de parear
Olá, bom dia. Meu kit mouse e teclado sem fio, modelo KM5221WBKB, deixou de parear. Ontem estava funcionando normalmente, hoje pela manhã, ao ligá-lo, não funcionou mais. O conector USB, que faz a conexão dos periféricos está esquentando bastante, acredito que ele possa ter queimado, mas não sei se é possível. Também não consigo encontrar um local para download do Dell Peripheral Manager. Já tentei pelo link Suporte para Dell Peripheral Manager | Visão geral | Dell Brasil, porém, não encontro a opção de download. Gostaria de saber se existe alguma outra opção que eu possa testar.
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Lorenzo More
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11 de junho de 2024 19:24
Encontrei a opção de download do Dell Peripheal Manager aqui: https://www.dell.com/support/home/pt-br/product-support/product/dell-peripheral-manager/drivers
Você já rodou um diagnóstico do SupportAssist para ver se identifica algum problema de hardware?