Não Resolvido
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12 de agosto de 2025 10:45
Kit Dell Teclado e Mouse Pro - KM5221W
teclado foi tirado da caixa já com problema nas teclas Z, X, C, V, B, N e I, já havia comprado mais unidades e nenhuma havia tido o mesmo problema, gostaria de uma solução.
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Breno23424
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16 de agosto de 2025 18:46
Comprei esse mesmo modelo e uma das unidades também veio com problema parecido, algumas teclas não funcionavam direito. Antes de acionar o suporte, testei em outro computador e também usei um site online pra testar as teclas do seu teclado. Ele mostra na hora se as teclas estão sendo reconhecidas.
No meu caso, entrei em contato com o suporte da Dell e eles fizeram a troca sem muita complicação, só pediram a nota fiscal. Recomendo tentar isso também. Boa sorte!