CUIDADO COM O KIT Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W

Lamentamos a situação que você está enfrentando. Aqui no fórum, nossa comunidade está focada em questões técnicas, onde os próprios usuários compartilham conhecimento e se ajudam mutuamente.

Entendo que seu problema requer assistência mais específica, possivelmente relacionada ao atendimento ao cliente. Para isso, sugerimos entrar em contato diretamente com a equipe de Atendimento ao Cliente da Dell. Infelizmente, nós, os moderadores do fórum, não temos acesso aos dados dos clientes e não estamos equipados para oferecer suporte nesse nível.

A equipe de Customer Care está à disposição para ajudá-lo através do telefone. Você pode contatá-los ligando para 0800 970 3355. Esperamos que seu problema seja resolvido rapidamente e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou questão técnica que você possa ter.

@DELL-Nat M​ esse 0800 pede service tag, algo que o kit não possui. Automatizaram o canal sem considerar todos os casos de uso.

Oi @tpelicari 

Você também pode falar com o suporte enviando uma mensagem para o perfil @DELL-Cares .

Em caso de dúvida, estou a disposição.

@DELL-Nat M​ não estou conseguindo também, quando clico no botão mensagem privada eu caio na tela inicial da comunidade.