Não Resolvido
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30 de novembro de 2013 10:00
Problema com "Ghost Reverso" - U2413
Recebi o monitor e estou enfrentando os mesmos problemas relatados neste tópico: http://en.community.dell.com/support-forums/peripherals/f/3529/p/19526533/20455238.aspx
Segundo a etiqueta, meu monitor é revisão A00, fabricado em outubro/13.
É inadmissível que um monitor voltado ao mercado profissional apresente tamanho problema, tornando difícil até mesmo a navegação em websites.
Segundo o Chris M. este problema foi sanado da revisão A02, e que ainda não estão mudando as etiquetas por motivos de custo elevado (um pedaço de papel possui custo elevado?), mas o meu com certeza não é desta revisão, pois possui o defeito.
Fotos:
Quero saber como proceder para receber uma nova unidade revisão A02, pois sem este problema o monitor seria perfeito.
Obrigado.
DELL-Marlon J
Moderator
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9 de janeiro de 2014 04:00
Bom dia FlavioHMSantos,
Vamos tentar alguns pontos para corrigir este problema?
Por favor, efetue as seguintes modificações na configuração do seu monitor:
OSD Menu -> Display Settings -> Smart Video Enhance -> Off
OSD Menu -> Color Settings -> Preset Modes -> Standard
OSD Menu -> Brightness/Contrast -> Contrast -> (Diminua o nível de contraste)
Acredito que o menu esteja em inglês, mas se não estiver, me informe que lhe passo as instruções em português.
Fico no seu aguardo para vermos se tivemos alguma melhoria.