Mouse e teclado wireless não funcionam

O mouse e teclado (principalmente o teclado) estão apresentando falhas graves. O teclado liga e desliga sozinho, tem atraso na digitação, as digita com atraso e digita repetidamente a mesma letra; atualmente o teclado está todo desconfigurado, teclas como a, z, crtl, tab, esc e outros não estão digitando outras coisas. O mouse já aposentou falhas de clique e atraso de arrasto.

Já procurei soluções pela Internet, inclusive já fiz atualizações de softwares disponíveis e recomendadas pelo site Dell e nada resolve.

Alguma solução?

ps. tive que digitar este texto no teclado virtual, imagine minha felicidade.