Não Resolvido
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5 de junho de 2024 23:29
2 monitores U2422H apresentando linhas verticais
Tenho dois monitores U2422H. Nunca sofreram queda ou impacto. De uns 3 meses pra cá o monitor "9W9...." apresentou um leve linha vertical na tela (posição aproximada é na divisa entre o primeiro e segundo quadrante de um total de 4 na tela). Essa lista sumia quando alguma janela de cor mais escura era posicionada onde ela está. Com o passar do tempo ela ficou mais grossa e escura e agora aparece em qualquer plano de fundo. Uma segunda linha aparentemente na metada da tela (entre o segundo e terceiro quadrante de um total de 4) surgiu com o mesmo sintoma da primeira. Da mesma forma, no monitor "6XC..." também surgiu uma primeira linha com as mesmas características. Temo pela qualidade do produto que adquiri pois sempre confiei em produtos da Dell e nunca tive problemas. Gostaria de pedir ajuda para que minha situação fosse resolvida, tenho nota fiscal dos monitores e estou a disposição para prover detalhes adicionais. Obrigado.
Lorenzo More
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10 de junho de 2024 19:47
Na página 93, o seu problema aparece listado, e as recomendações são:
Tente fazer isso para solucionar o problema. Também vou deixar 2 links da Dell que abordam o assunto: