Não Resolvido
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10 de junho de 2016 08:00
Pacote Office "compra única" ou "vitalício" não funciona
Quando comprei meu notebook, Inspiron 5447, ADQUIRI juntamente na modalidade "COMPRA ÚNICA" ou "VITALÍCIO" o OFFICE 2013 Studant. Porém, hoje, dois anos após a compra, o tal software não funciona mais corretamente e apresenta constantemente a mensagem de "USO NÃO COMERCIAL" ou "NÃO LICENCIADO". Fiz a REPARAÇÃO, via Painel de Controle duas vezes e também via página de suporte da Microsoft, mediante a restauração com a CHAVE do produto. Porém, o problema após poucos dias de uso volta a acontecer.
Solução? O que estaria acontecendo? Como faço parar resolver de forma definitiva esse aborrecimento que tem me atrapalhado nas tarefas mais simples, como, p. ex., digitar um trabalho no Word?
felipe_couto
2 Intern
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11 de junho de 2016 01:00
Olá!
Tente remover o seu pacote Office utilizando a opção: "Desinstalar o Office 2010 automaticamente usando a ferramenta de correção fácil" desse link: http://bit.ly/1UblTrP
Após essa remoção, tente instalar novamente. Creio que essa ação solucionará essa questão.
Caso não funcione, sugiro que entre em contato com o suporte da Microsoft, pois a sua chave de ativação pode estar com algum problema.
Qualquer dúvida, estou à disposição.